Skip to main content

Forms Builder: φόρμες επικοινωνίας και leads

Το Forms Builder σε βοηθά να δημιουργείς φόρμες ώστε οι επισκέπτες του site να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σου, να ζητήσουν προσφορά, να κλείσουν ενδιαφέρον ή να στείλουν στοιχεία.

Οι φόρμες είναι σημαντικές γιατί μετατρέπουν τους επισκέπτες σε πιθανούς πελάτες.

Πότε χρησιμοποιείς το Forms Builder​

Χρησιμοποίησε το Forms Builder όταν θέλεις να:

  • δημιουργήσεις φόρμα επικοινωνίας,
  • συλλέξεις leads,
  • δεχτείς αιτήματα προσφοράς,
  • προσθέσεις φόρμα σε Contact page,
  • προσθέσεις ειδική φόρμα σε landing page,
  • ζητήσεις συγκεκριμένες πληροφορίες από πελάτες,
  • συνδέσεις φόρμα με email παραλήπτη.

Συνηθισμένοι τύποι φορμών​

Στο site σου μπορεί να χρειαστείς διαφορετικούς τύπους φορμών:

  • φόρμα επικοινωνίας,
  • φόρμα προσφοράς,
  • φόρμα ραντεβού,
  • φόρμα ενδιαφέροντος,
  • φόρμα newsletter,
  • φόρμα υποστήριξης,
  • φόρμα αίτησης για υπηρεσία.

Κάθε φόρμα πρέπει να έχει ξεκάθαρο σκοπό.

Βήμα 1 — Άνοιξε το Forms Builder​

Μπες στο Centuply app, επίλεξε το site σου και άνοιξε την ενότητα Forms ή Forms Builder.

Εκεί θα δεις τις φόρμες που υπάρχουν ήδη ή επιλογή για δημιουργία νέας φόρμας.

Βήμα 2 — Δημιούργησε νέα φόρμα​

Πάτησε Create form ή Add form.

Δώσε στη φόρμα ένα καθαρό όνομα, όπως:

  • Contact form,
  • Request a quote,
  • Booking request,
  • Lead form,
  • Support request.

Το όνομα βοηθά εσένα να οργανώνεις τις φόρμες μέσα στο site.

Βήμα 3 — Πρόσθεσε βασικά πεδία​

Μια απλή φόρμα επικοινωνίας συνήθως χρειάζεται:

  • όνομα,
  • email,
  • τηλέφωνο,
  • μήνυμα.

Μην ζητάς πολλά στοιχεία χωρίς λόγο. Όσο πιο απλή είναι η φόρμα, τόσο πιο εύκολα τη συμπληρώνει ο επισκέπτης.

Βήμα 4 — Πρόσθεσε ειδικά πεδία​

Ανάλογα με την επιχείρηση, μπορεί να χρειάζεσαι ειδικά πεδία.

Παραδείγματα:

  • υπηρεσία που ενδιαφέρει τον πελάτη,
  • προτιμώμενη ημερομηνία,
  • περιοχή,
  • budget,
  • αριθμός ατόμων,
  • τύπος αιτήματος,
  • upload αρχείου,
  • επιλογή προϊόντος.

Πρόσθεσε μόνο πεδία που πραγματικά χρειάζεσαι για να απαντήσεις σωστά.

Βήμα 5 — Όρισε υποχρεωτικά πεδία​

Τα υποχρεωτικά πεδία πρέπει να είναι λίγα και σημαντικά.

Συνήθως υποχρεωτικά είναι:

  • όνομα,
  • email ή τηλέφωνο,
  • μήνυμα ή τύπος αιτήματος.

Αν κάνεις πολλά πεδία υποχρεωτικά, μπορεί να μειώσεις τις υποβολές.

Βήμα 6 — Ρύθμισε email παραλήπτη​

Έλεγξε πού θα πηγαίνουν οι υποβολές της φόρμας.

Βεβαιώσου ότι το email παραλήπτη είναι σωστό.

Έλεγξε επίσης:

  • subject email,
  • reply-to,
  • notification settings,
  • αν χρειάζεται CC ή BCC,
  • αν το email παραλήπτη ανήκει στην επιχείρηση.

Βήμα 7 — Γράψε μήνυμα επιβεβαίωσης​

Μετά την υποβολή, ο επισκέπτης πρέπει να δει ένα καθαρό μήνυμα.

Παράδειγμα:

Ευχαριστούμε. Λάβαμε το μήνυμά σας και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σύντομα.

Το μήνυμα πρέπει να εξηγεί τι θα γίνει μετά.

Βήμα 8 — Πρόσθεσε τη φόρμα σε σελίδα​

Άνοιξε τον Visual Editor και πρόσθεσε τη φόρμα στη σωστή σελίδα.

Συνηθισμένα σημεία:

  • Contact page,
  • κάτω μέρος Home page,
  • landing page,
  • Service page,
  • CTA section.

Η φόρμα πρέπει να βρίσκεται σε σημείο όπου ο επισκέπτης έχει ήδη καταλάβει τι προσφέρεις.

Βήμα 9 — Δοκίμασε τη φόρμα​

Πριν κάνεις publish, κάνε δοκιμαστική υποβολή.

Έλεγξε:

  • αν όλα τα πεδία λειτουργούν,
  • αν τα υποχρεωτικά πεδία ελέγχονται σωστά,
  • αν το μήνυμα επιβεβαίωσης εμφανίζεται,
  • αν το email φτάνει σωστά,
  • αν τα στοιχεία αποθηκεύονται στο leads inbox, αν υπάρχει,
  • αν η φόρμα φαίνεται σωστά σε mobile.

Βήμα 10 — Έλεγξε privacy και consent​

Αν συλλέγεις προσωπικά στοιχεία, πρέπει να έχεις ξεκάθαρη ενημέρωση.

Ανάλογα με το site, μπορεί να χρειάζεται:

  • σύνδεσμος σε Privacy Policy,
  • checkbox συγκατάθεσης,
  • ενημέρωση για χρήση των στοιχείων,
  • αναφορά σε newsletter consent, αν υπάρχει.

Καλές πρακτικές​

  • Κράτα τις φόρμες σύντομες.
  • Ζήτα μόνο στοιχεία που χρειάζεσαι.
  • Κάνε το CTA ξεκάθαρο.
  • Έλεγξε το email παραλήπτη.
  • Πρόσθεσε ευχαριστήριο μήνυμα.
  • Δοκίμασε τη φόρμα πριν το publish.
  • Έλεγξε mobile εμφάνιση.
  • Μην συλλέγεις ευαίσθητα στοιχεία χωρίς λόγο.

Video tutorial​

Προτεινόμενο video για αυτό το άρθρο:

Τίτλος: Πώς δημιουργείς φόρμα στο Centuply

Διάρκεια: 4-6 λεπτά

Σενάριο video:

  1. Άνοιγμα Forms Builder.
  2. Δημιουργία νέας φόρμας.
  3. Προσθήκη πεδίων.
  4. Ορισμός υποχρεωτικών πεδίων.
  5. Ρύθμιση email παραλήπτη.
  6. Προσθήκη confirmation message.
  7. Εισαγωγή φόρμας σε σελίδα.
  8. Δοκιμαστική υποβολή.
  9. Έλεγχος σε mobile.

Συχνές ερωτήσεις​

Πόσα πεδία πρέπει να έχει μια φόρμα;​

Όσα χρειάζονται πραγματικά. Για απλή επικοινωνία, όνομα, email ή τηλέφωνο και μήνυμα είναι αρκετά.

Πρέπει να βάλω τηλέφωνο ως υποχρεωτικό;​

Εξαρτάται από την επιχείρηση. Αν απαντάς κυρίως τηλεφωνικά, μπορεί να είναι χρήσιμο.

Μπορώ να έχω πολλές φόρμες στο ίδιο site;​

Ναι. Μπορείς να έχεις διαφορετικές φόρμες για επικοινωνία, προσφορές, ραντεβού ή υποστήριξη.

Πώς ξέρω ότι η φόρμα λειτουργεί;​

Κάνε δοκιμαστική υποβολή πριν το publish και έλεγξε αν έφτασε το email ή αν καταγράφηκε το lead.

Χρειάζομαι Privacy Policy;​

Αν συλλέγεις προσωπικά στοιχεία, είναι καλό να υπάρχει σαφής πολιτική απορρήτου και ενημέρωση του χρήστη.